Politica di Reso e Rimborso di Milanovenere
Grazie per aver acquistato su Milanovenere. La nostra priorità è garantire la vostra completa soddisfazione con i nostri prodotti. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, vi invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di reso e rimborso.
Informazioni di Contatto Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante la nostra politica di reso e rimborso, vi preghiamo di contattarci a:
- Email: info@milanovenere.com
Politica di Reso
- Termini di Reso: Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto.
- Condizioni del Prodotto: I prodotti devono essere restituiti nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, non utilizzati e con l’imballo originale.
- Prodotti Non Restituibili: Alcuni articoli, come prodotti personalizzati, in saldo o per motivi igienici, non sono restituibili.
Procedura di Reso
- Richiesta di Reso: Contattateci all’indirizzo info@milanovenere.com per avviare la procedura di reso. Vi preghiamo di fornire il numero dell’ordine e una descrizione del problema.
- Autorizzazione di Reso: Una volta approvata la richiesta di reso, vi forniremo le istruzioni per il reso, incluso l’indirizzo a cui spedire il prodotto.
- Spedizione del Reso: Spedite il prodotto al nostro indirizzo indicato, utilizzando un metodo di spedizione tracciabile. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Rimborso
- Elaborazione del Rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, vi informeremo via email dello stato del vostro rimborso.
- Modalità di Rimborso: I rimborsi saranno elaborati e accreditati automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
- Spese di Spedizione: Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso.
Prodotti Difettosi o Errati Se avete ricevuto un prodotto difettoso o errato, vi preghiamo di contattarci immediatamente a info@milanovenere.com. Vi chiederemo di fornire una descrizione del difetto e, se possibile, delle foto. Provvederemo a sostituire il prodotto senza alcun costo aggiuntivo o a emettere un rimborso completo, comprese le spese di spedizione.
Modifiche a Questa Politica Milanovenere si riserva il diritto di aggiornare o modificare questa politica di reso e rimborso in qualsiasi momento senza preavviso. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e vi invitiamo a rivedere periodicamente questa politica.
Data di Efficacia: 20/06/2024
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